Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuXử lý theo quy định khu vực hợp lệ
adultism Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xử lý dữ liệu trực tiếp qua chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư — xem, sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội tài khoản xử lý trực tiếp và phản hồi qua kênh bạn đã đăng ký.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của adultism

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách chúng tôi vận hành hệ thống tài khoản hằng ngày. Từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử, mỗi bước đều được thiết kế để giữ dữ liệu của bạn trong phạm vi kiểm soát.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá từ đầu đến cuối, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu định danh theo quy trình nội bộ và thông báo xác…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Tất cả yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, phương thức thanh toán bạn đã liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và lịch sử giao dịch cần thiết để xác minh tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu định danh với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá và gửi xác nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa thiết bị hoặc tab. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.